środa, 27 listopada 2024

imieniny: Waleriana, Wirgiliusza, Ody

RSS

Warbus zapłaci za... taksówki. W ramach rekompensaty

12.08.2016 10:45 | 14 komentarzy | dam

W związku z problemami kursowania autobusów oraz brakiem sprzedaży biletów, które wystąpiły na przełomie czerwca i lipca, firma Warbus zapłaci pasażerom za taksówki. Mimo, że nie udało się zrealizować wielu kursów, tylko 10 osób zgłosiło reklamację.

Warbus zapłaci za... taksówki. W ramach rekompensaty
Wiesz coś więcej na ten temat? Napisz do nas

Jak informuje MZK, pasażerowie często pytali o możliwość rekompensaty za utracony czas i pieniądze za brak kursów autobusowych. Zgłoszenia były głownie telefoniczne, lecz konieczne było złożenie reklamacji na piśmie, a to zrobiło tylko 10 osób.

- Zgłoszenia dotyczą zwrotu kosztów za przejazd taksówkami. Wszystkie rachunki, które zostały przekazane do naszej księgowości są już wypłacone. Być może w toku jest jeszcze kilka spraw. One również będą rozpatrzone pozytywnie zgodnie z wytycznymi kierownictwa naszej firmy - twierdzi Eugeniusz Szymonik, pełnomocnik Zarządu firmy Warbus.

Zwrot kosztów należy się, gdy autobus nie przyjedzie, mimo iż widnieje w rozkładzie jazdy. Jest także możliwy w przypadku opóźnienia kursu o co najmniej 20 minut. Oczywiście musi być ono spowodowane z winy przewoźnika. Rekompensata nie należy się w przypadku remontów dróg, wypadków innych pojazdów, nieprzewidzianych objazdów, a więc sytuacji, na które konkretny kierowca nie ma wpływu.

Przypomnijmy, że MZK nałożył karę na firmę Warbus w wysokości 140 tys. zł za niezrealizowane kursy oraz brak sprzedaży biletów.