Wiecznie zajęte albo nikt nie odbiera
Telefoniczne zapisanie się rano do lekarza w przychodni przy ul. Tetmajera w Rydułtowach graniczy z cudem.
Pacjenci przychodni przy ul. Tetmajera w Rydułtowach, którzy wolą zarejestrować się telefonicznie, niż stać w kolejce przy okienku, muszą wykazać się dużą cierpliwości. Dlaczego? Zapisanie się w ten sposób, szczególnie rano, jest praktycznie niemożliwe. Albo numer jest zajęty, albo nikt nie podnosi słuchawki. – Nie ma szans, żeby się dodzwonić. Nie tylko rano, bo tam jest problem przez cały dzień – alarmuje nasz czytelnik, pan Paweł. Mężczyzna podkreśla, że chcąc zarejestrować na przykład starszą osobę, trzeba zwolnić się z pracy i załatwić to osobiście. – Panie w rejestracji robią wszystko, by unikać pacjentów. Działają na opak. Kiedyś w sprawie laryngologicznej pojawiłem się w przychodni i długo stałem przy okienku niezauważony. Postanowiłem zadzwonić i proszę sobie wyobrazić, że akurat wtedy panie odebrały. Rozmawialiśmy jak w więzieniu, przez szybkę. Chamstwo! – ubolewa pan Paweł.
Błąd na stronie
Postanowiliśmy spróbować dodzwonić się do przychodni. Na stronie internetowej poradni podane są dwa numery telefonu do rejestracji ogólnej. Okazuje się jednak, że jeden z nich... jest błędny. Odbiera pracownik medycyny pracy, rehabilitacji lub masażysta. – Tam na stronie internetowej jest błąd. Proszę dzwonić na końcówkę 933 – poinstruował nas wreszcie głos po drugiej stronie. Po czasie uporczywego dzwonienia w godzinach przedpołudniowych na dwa poprawne już numery skapitulowaliśmy, bo próby nie przynosiły skutku. Na zmianę zajęte lub nikt nie odbierał. Udało się skontaktować telefonicznie dopiero w południe.
Linie są przeciążone
– Do tej pory żaden z pacjentów nie zgłosił, że na stronie widnieje błędny numer telefonu. Musiał wkraść się jakiś chochlik – wyjaśnia kierownik przychodni, Bożena Konieczny-Freund, i zapewnia, że niewłaściwy numer telefonu zostanie zastąpiony odpowiednim. W kwestii telefonicznej rejestracji wieści nie są tak optymistyczne. – Zdaję sobie sprawę, że mogą być trudności, ale jest to wynikiem oblężenia poradni przez pacjentów. Z podstawowej opieki zdrowotnej codziennie korzysta od 300 do 500 osób. Nawet jeśli w godzinach porannych tylko jedna trzecia próbuje zarejestrować się przez telefon, linie są przeciążone. Bardzo nad tym boleję, ale nie rozwiążemy problemu ani ilością telefonów, ani liczbą pracowników. Mam nadzieję, że sytuacja wróci do normy, kiedy skończy się sezon przeziębieniowo-grypowy – podkreśla pani kierownik i dodaje, że przy obecnym natłoku pacjentów rano przy okienku do rejestracji ustawia się wielu pacjentów i to oni są w pierwszej kolejności zapisywani, by ułatwić cały proces rejestracji. – Sytuacja normuje się w godzinach południowych i popołudniowych – podkreśla Bożena Konieczny-Freund i sugeruje, że warto rejestrować się telefonicznie właśnie w tym czasie. – Nie trzeba zwalniać się z pracy. Nasi lekarze przyjmują rano i w godzinach popołudniowych – zaznacza.
(mas)
Komentarze
137 komentarzy
co niekiery wredne suk...
ja rozumiem, że pielęgniarka, która musi podcierać tyłki dziadkom i myć szczyny chorym może być niezadowolona ze swojej płacy i podchodzić do pracy jak do kary, no ale te baby w przychodniach mają się jak urzędniczki, kawcia, ciacho, pogaduszki, a jeszcze wiecznie źle i foch na pacjenta.... ehhh
do wszystkich niezadowolonych w środa i niedziela jedzie cug do Leśnej Góry radza Wom sie tam wybrać .Bydziecie mieć tam full wypas nawet pogrilujecie z doktorami pod izbą przyjęć a w progu wszystkie rejestratorki pokludzom Wos radosne, piykne i młode od ginekologa aż anatomopatomorfologa a po drodze jeszcze Wos zoperujom. A jak tam Wom też nie bydzie pasować to przyjdźcie do mie do Elmedu tam z Koziełłom sie za Wos weznymy.
w rejestracji ta - Mariola to żenada..................
do~rybniczanin1---dokładnie TAK jak piszesz
a myślicie że w rybniku lepiej, na byłych więźniów polit. to dopiero, lepiej grać w totka, masz większe szanse że trafisz niż tam się dodzwonisz
do przychodni w Marklowicach nie mozna się dodzwonić bo tam jest jeden nr a panie w rejestracji mają na wszystko czas ,pogaduszki bez konca,a człowiek chory na łasce i nie łasce tych pań,wina kierownika przychodni,ze pozwala na takie praktyki,
jak tam stoją pod okienkiem takie typy jak ty, to nie dziwota że się rejestratorką nie chce śmiać
haha, na strzelców mają być mił rejestratorki :) Kawał stycznia,dobre
Ja też do lekarzy na Tetmajera nic nie mam, szacunek mam szczególnie dla pana doktora Brandenburga, nas drażni ....jak potrafisz czytać ze zrozumieniem temperament lady( z uśmiechami )na twarzy raczej ich brakiem..... z rejestracji , i nie zaprzeczysz że to niszczy całkowicie reputację tego ośrodka , te panie za szybą chyba tam odpracowują jakąś karę bo takie jest ich zachowanie , powinny przejść szkolenie kultury osobistej i kultury zachowania się względem ludzi chorych i starszych , nikt ich tam na siłę nie trzyma , a sam ośrodek nie jest zły .
po co wydawać pieniądze na reklamę . artykuł zrobił swoje ,pacjentów pewnie jeszcze przybędzie bo chodzi sie do lekarza a nie do rejestracji a jak widać Tych zadowolonych jest więcej skoro takie kolejki.......................pozdrowienia z kolejki dla wszystkich malkontentów
wola jednak na tetmajera bo nie chciołbych leżeć na sali z tobą bo chyba tam często gościsz
Następny co nie poradzi ze zrozumieniem tekstu poczytać . Ty sie już lepszy nie lycz na Tetmajera do ciebie byłby lepszy szpital jak to u nas godają na Glywicki
nie dziwia się że w ośrodku koło RCK odbieraja telefony bo tam mało kto się leczy i panie siedzą jak w m jak milość a ośrodek koło kopalni leczy prawie całe rydułtowy, a wom to i tak trudno byłoby dogodzić choćby i był tam MCDriverejestracja to też byście krytykowali .Jo lecza się tam z całą rodziną i nie narzekom .
Nie zazdroszczę temu ośrodkowi konkurencji. Widać że dobrze działają skoro konkurencja tak pluje. Zdrowa konkurencja podnosi poziom usług, ale to co się tu czyta to napawa obrzydzeniem.
@~guest - to jak nazwać inaczej człowieka jak nie matołem który się wypowiada w kwestii o której nie ma pełnych wiadomości . Matoł to jak najbardziej delikatne określenie !!!
zgadzam sie ten telefon ciągle jest zajety,a gdy sie dzwoni o innej godzinie to niema miejsca do lekarza i niestety z chorym dzieckiem musisz iśc prywatnie
gratuluję kultury i ty chcesz się na ten temat wypowiadać a sam zachowujesz się jak cham
@ ~guest - jak byś matole poczytał wszystkie posty to byś się dowiedział dlaczego tam ludzie jeszcze chodzą
do niezadowolonych: to po co chodzicie do tej przychodni, macie prawo się wypisać i iść gdzieś , gdzie uważacie że jest lepiej i tam się zadeklarować
do "~zdenerwowany " , czlowieku jak nie potrafisz sie zachowac jak normalny czlowiek do jak najszybciej zglos sie do psychiatry , moze jest jeszcze szansa aby Cie uratowac , pisz na temat jak masz troche rozumu .
No i właśnie takie jest podejście do pacjenta jakie tu przedstawiłeś . Dziękuję pani rejestratorce za wyrozumiałość .
ciekawe czy do psychiatry też są takie kolejki ? bo jak tak to mi was żal, ale się naczekacie !!! zamiast siedzieć przed kompem i wypisywać te wypociny to lepiej już zaczynajcie dzwonić do rejestracji bo zanim się dostaniecie to jeszcze wasz stan bardzo się pogorszy !
Ale to nie znaczy aby zaśmiecać to forum .
~zainteresowany , bo ten temat dotyczy każdej przychodni, bo w każdej jest taki syf
pani doktor to niejest tylko w sezonie zimowym to jest cały czas a jak dzwonię to ona jak odbierze to odłoży
Dlaczego ktoś próbuje skierować temat na inne tory - tu dyskutujemy o przychodni przy ul. Tetmajera w Rydułtowach. A tam naprawdę nie jest za różowo delikatnie mówiąc !
W Wodzisławiu pod specjalistyczną kolejka już od 6 na dworze stoi, ludzie, to by się nieraz i pobili, bo wiadomo, każdy by chciał się dostać.... ze złamaną ręką 3 godziny czekałem na minutowe oględziny, potem na zdjęcie i ze zdjęciem znowu godzina pod drzwiami lekarza, bo nikt cię nie wpuści...
te panie w rejestracjach powinne jechać do bytomia i zabrza na szkołę bo im do pięt niedorastają
W Marklowicach też niestety mozna ponarzekać gdyż dodzwonić się rano aby zarejestrować sie do lekarza to graniczy czasami z cudem, a kiedy człowiek juz dodzwoni się łaskawie to co sie okazuje ze niestety juz maja komplet pacjentów i mam spróbować jutro - normalnie szlak człowieka trafia. Panie pracujące w rejestracji są nawet miłe na to narzekać nie mozna (z uśmiechem , nawet poradą słuzą tu naprawdę nie można narzekać) ale wypisanie l4 to czasami czeka sie ponad pół godziny, gdyż panie muszą oczywiście sobie podyskutować miedzy sobą.Pozdrawiam
No ja mogę dodać że zostałam pozytywnie zaskoczona w przychodni zdrowia w Olzie tam z rejestracją bez problemu, z wypisaniem l4 bez problemu jedynie to owszem do lekarza trzeba czekać (w zależności ile osób jest przed nami, jednak dodam ze jak tam chodze to najdłuzej czekałam 30 min co uważam za naprawdę niezły wynik podczas sezonu grypowego) ale w takiej atmosferze to naprawdę można znieść nawet z 40 stopniami gorączki. Pozdrawiam
Rejestracja na Tetmajera to katastrofa i nie tylko ta przez telefon .
Kiedyś do tej przychodni babcia chciała się telefonicznie zarejestrować nie dała rady ja musiałem drugiego dnia rano o 6 pójść Ją zarejestrować osobiście. KOSZMAR
W Medhousie masz normalnie lekarzy rodzinnych na NFZ
~NZOZ co Ty gadasz? Kto do Medhausu chodzi? Kogo stać?
niestety w Rybniku w przychodni na Więżniów Politycznych to samo ---dzwonić można parę dni bez skutku --tak jak napisał Jan Niezbędny zrobiłam to samo podeszłam pod okienko z rejestracją i dzwonię a TAM zero reakcji chociaż nikogo do rejestracji nie było /okulistyka/ już po zarejestrowaniu pytam panią o numer telefonu dla sprawdzenia - potwierdza ten co mam - więc pytam dlaczego nikt nie odbiera i tu odpowiedż ---ale przecież tu tyle pacjentów czeka ---nie wdawałam się w dyskusje bo bez sensu----dodam że pani była zajęta ale pogaduszką z koleżanką ----i jeszcze jedno dlaczego lekarz który ma przyjmować np do 14 godz już go o godz 12 nie ma? nie chodzi o okulistę w tym przypadku - bez dyskusji
W Pszowie na Lomzowcu jest tak samo, zeby zarejestrowac sie do lekarza trzeba stac w kolejce od 6 rano pod drzwiami przychodni, ktora otwieraja o 7. Telefoniczna rejestracja to smiech na sali, W zeszłym tygodniu po 48 połaczeniach - w koncu sie udało, Rejestracja- wiekszosc pan ma mine jakby było tam za kare Człowiek chory , ledwo stoi na nogach a jedna z druga robia łache ze wypisza L-4 albo odpowiedza na pytanie,
Kiedy ten ośrodek powstał to na samym początku wszystko było w jak najlepszym porządku ,po jakimś czasie sytuacja wróciła do czasów kiedy to był tzw.żłobek -ludzi traktuje się jak zło konieczne .Ale jest tam naprawdę kilku dobrych lekarzy i tu jest pies pogrzebany ,bo inaczej już dawno bym zmienił ten ośrodek !!! ( Ale jest także kilku" lekarzy " co bym do nich progu nie przekroczył )
to pewnie też jest niepubliczny, czyli NZOZ, co ?
W ośrodku koło RCK jest inaczej panie są grzeczne, tam telefony działają .....pozdrawiam .
