Bezpłatna infolinia dla bezdomnych

Na infolinię można dzwonić z każdego telefonu komórkowego, stacjonarnego i automatu. Połączenie jest bezpłatne, działa całodobowo. Obsługują je dyspozytorzy funkcjonującego przy wojewodzie śląskim Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego.

Śląska infolinia dla bezdomnych uruchamiana jest od 1999 r. przed każdą zimą. Od ubiegłego roku - ze względu na coraz większą liczbę komórek także wśród bezdomnych – wprowadzono możliwość dzwonienia na numer zwykle przeznaczony tylko dla telefonów stacjonarnych także z tego rodzaju aparatów. Dostępność infolinii z komórek pomaga też w sytuacjach, gdy dzwonią przypadkowe osoby, widzące np. pijanych, leżących na ziemi podczas chłodu lub mrozu. W ubiegłych latach takie sygnały były istotną częścią połączeń z infolinią. W takich sytuacjach operator infolinii porozumiewa się z miejscową policją lub strażą miejską, współpracuje również z dyżurującym całodobowo Centrum Koordynacji Ratownictwa Medycznego - szybko wskazuje ono najbliższe szpitale, gdzie może być udzielona pomoc.

Wykaz wszystkich jednostek pomagających w regionie bezdomnym zamieszczono na stronie internetowej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego.

Zimowa infolinia dla bezdomnych będzie działać do końca marca przyszłego roku. Mogą korzystać z niej nie tylko bezdomni, ale także wszyscy, którzy chcą pomóc osobom nocującym na ich klatkach schodowych, strychach, czy np. w ogródkach działkowych.

W Raciborzu przy ul. Wiejskiej 18a znajduje się Dom Dla Bezdomnych "Arka N" prowadzony przez Stowarzyszenie Przyjaciół Człowieka "Tęcza", tel. (32) 415 51 69, (32) 415 85 56. Pod tym samym adresem Stowarzyszenie "Tęcza" prowadzi również noclegownię czynną w godzinach 18.30 - 8.00. Pomoc bezdomnym na terenie gminy Racibórz koordynuje Ośrodek Pomocy Społecznej w Raciborzu, ul. Sienkiewicza 1, tel. (32) 415 26 50, (32) 419 06 42, (32) 419 06 43.