Zamkną biuro obsługi klienta PGNIG w Jastrzębiu?
Z nieoficjalnych informacji wynika, że zarząd Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa rozważa przeniesienie jastrzębskiego Biura Obsługi Klienta do Żor i Wodzisławia Śląskiego.
Oddział z naszego miasta miały by zostać podzielony i przeniesiony, do Żor (w części dotyczącej umów) i do Wodzisławia Śląskiego (windykacja). Mimo, że w Jastrzębiu-Zdroju z usług PGNIG korzysta 31 tysięcy klientów BOK ma zostać przeniesione do miast gdzie nabywców jest mniej.
Sytuacja zaniepokoiła jastrzębskiego radnego Janusza Tarasiewicza, który w tej sprawie złożył interpelacje.
- Z naszego miasta wyprowadzono już ZUS, "Energetykę" i inne podmioty, a Biuro Obsługi Klienta może być kolejną instytucją. Mieszkańcy naszego miasta starzeją się, więc uciążliwość spowodowana brakiem instytucji jest znaczna - powiedział radny.
Cała sprawa może być związana z optymalizacją sieci Biur Obsługi Klienta, która ma miejsce we wszystkich Oddziałach Handlowych Spółki. Końcem marca zamknięto Biuro Obsługi Klienta w Piekarach Śląskich, a oddział przeniesiono do Bytomia.
Komentarze
8 komentarzy
Dobry pomysł urząd miasta też przenieść do Żor, zaoszczędzi się kosztów jakie ponosimy na urzędników którzy nic nie potrafią dla ludzi zrobić a tylko miasto ponosi na nich koszty, a skoro nic nie mogą to są nam niepotrzebni !!!!!!
Oczywiście, że ekonomicznie uzasadnione jest przenoszenie firm do miast, gdzie coś więcej się dzieje, niż otwieranie biedronek:)
\"Zespół prasowy PGNiG informuje, że decyzja o zamknięciu BOK w Jastrzębiu-Zdroju nie została jeszcze podjęta. - Obecnie jednostka ta jest rozpatrywana do ewentualnego połączenia z BOK w Żorach. Jeśli do takiego połączenia by doszło, to tam właśnie będą obsługiwani mieszkańcy Jastrzębia-Zdrój ? tłumaczą członkowie zespołu prasowego.
Zarząd firmy likwiduje biura obsługi, bo jest to ekonomicznie i biznesowo uzasadnione. Wszystko podyktowane jest malejącym zainteresowaniem klientów bezpośrednim kontaktem z Biurem Obsługi Klienta. - To zjawisko powszechnie obserwowane także u operatorów energii, telefonii, telewizji kablowej i innych. Zgodnie z oczekiwaniami klientów podążamy w kierunku sprawowania obsługi nie wymagającej osobistego kontaktu z petentem. Szanując jego czas, oferujemy korzystanie z nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych ? tłumaczy zespół prasowy PGNiG S.A.\"
A może tak połączyć Jastrzębie z Żorami i nasz Janecki wraz z radnymi mieliby święty spokój
Dobrze się składa, bo biedronki brakuje w tamtej okolicy
A co na to nasze władze, to może i Urząd Miejski przenieść do Zor,,popieram pana radnego Tarasiewicza, ale co ON sam może?
nie do pawłowic a do bzia
Podobno Urząd Miasta przeniosą do Pawłowic.
