Vectra wyłącza kanały i podnosi cenę
Sieć kablowa Vectra poszerzy swoją ofertę o kanały Polsatu, wyłączając równocześnie z oferty stacje Planete+, Kuchnia+ i Domo+, należące do Canal+ Cyfrowego oraz kanały E! Entertainment i Style Network. Abonenci nie są tym zachwyceni.
Od 1 października Vectra podnosi też cenę usług o 5,40 zł ze względu na dodatkowe programy.
"Wprowadzane zmiany to efekt nie tylko kilkumiesięcznych rozmów i negocjacji z nadawcami, ale przede wszystkim wynik badań przeprowadzonych wśród naszych abonentów oraz analiz ofert innych operatorów telewizji kablowej i satelitarnej. Jesteśmy przekonani, że wprowadzane zmiany istotnie zwiększają atrakcyjność naszej oferty telewizyjnej oraz podnoszą jej konkurencyjność. Zdecydowaliśmy się wzbogacić ofertę o kanały z Grupy Polsatu a także wyłączyć z oferty kilka mniej popularnych programów np. Style, E! Entertainment, niektóre programy przesunęliśmy między pakietami aby ich zawartość dopasować do poszczególnych segmentów naszych abonentów. Przykład takiej zmiany to przesunięcie Ale Kino+ do pakietu Platynowego i udostępnienie TVP Seriale abonentom pakietu Złotego. Rozumiemy, że dla części z Was zmiany te nie są do zaakceptowania, jednak mamy nadzieję, iż całościowa modyfikacja spotka się z dużym uznaniem" - czytamy w oświadczeniu Vectry na Facebooku.
W połowie listopada z oferty Vectry wyłączone zostaną kanały Style Network i E! Entertainment, a do 31 grudnia tego roku w sieci przestaną być dostępne także stacje Planete+, Domo+ oraz Kuchnia+. Stało się tak z powodu braku porozumienia między Canal+Cyfrowy z telewizją kablową Vectra co do warunków biznesowych.
Vectra stara się zrekompensować wycofane programy dodatkową ofertą. Do oferty wersji HD trzech pozostałych stacji tematycznych Canal+ Cyfrowego, czyli Ale kino+ HD, teleTOON+ HD oraz MiniMini+ HD, w ofercie pojawi się 11 kanałów Telewizji Polsat: Polsat 2, Polsat Film, Polsat Sport, Polsat Cafe, Polsat Sport Extra, Polsat Sport News, Polsat News, Polsat HD, Polsat Sport HD i Polsat Sport Extra HD.
Ponadto Kanał Ale kino+ przejdzie z pakietu złotego do platynowego, a TVP Seriale przeniesiony zostanie z pakietu platynowego do złotego.
Vectra podkreśla, że jeśli abonent nie zaakceptuje zmian, może wnieść o rozwiązanie umowy.
W sieci pojawiła się petycja - sprzeciw wobec usunięcia kanałów Planete+, Kuchnia+, Domo+ z oferty sieci VECTRA.
Oto jej treść:
My, wszyscy niżej podpisani, aktywni Abonenci usług sieci VECTRA, zwracamy się z prośbą o pozostawienie w ofercie telewizyjnej kanałów tematycznych produkowanych przez CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o. tj. Planete+, Kuchnia+, Domo+.
Rozumiejąc dążenia Operatora do utrzymania oferty zarówno różnorodnej jak i atrakcyjnej cenowo, chcielibyśmy zwrócić uwagę na wysoką jakość merytoryczną w/w stacji telewizyjnych oraz sporą ich popularność szczególnie w gronie wymagających Klientów. Cechy te prawdopodobnie nie zostały zauważone przez Państwa decydentów podczas przeprowadzania własnych badań opinii.
Atuty stacji, które planują Państwo usunąć z oferty można wyliczać długo:
• Kuchnia+, Domo+ : brak przerw reklamowych w trakcie programu; ramówka dopasowana dla polskiego widza wraz z lokalnymi produkcjami; polskie opracowanie graficzne zagranicznych audycji (nieobecne w innych stacjach TV); regularna ilość programów premierowych; wysoka jakość merytoryczna programów; dobra jakość techniczna audycji (głównie programy z ostatnich lat produkowane w jakości HD); wysokie wyspecjalizowanie tematyczne i w efekcie brak bezpośrednich odpowiedników dla stacji (pozostałe stacje z grupy lifestyle są zdecydowanie bardziej ogólne);
• Planete+ : cechy opisane wyżej, a ponadto jedyna stacja o charakterze naukowo-społeczno-dokumentalnym, a nie dokumentalno-rozrywkowym (jak konkurencja); wysoki poziom filmu dokumentalnego potwierdzony europejskimi nagrodami jak np. Hot Bird Award (1999); najstarsza stacja dokumentalna w Polsce; emituje wybrane pozycje w wersji z napisami ekranowymi.
Podsumowując, należy zwrócić uwagę na obecność wielu atrybutów niedostępnych u innych nadawców kanałów tematycznych. A to właśnie brak godnej alternatywy decyduje o naszej niechęci wobec planowanych zmian. Ponadto dziwi nas fakt chęci pozbywania się kanałów dostępnych u zdecydowanej większości operatorów pay TV (Planete+ u 114 operatorów, Kuchnia+ 97 operatorów, Domo+ 74 operatorów)*. Po bardzo dobrze przyjętej informacji na temat powrotu kanałów Polsatu jest nam niezwykle przykro, że kolejny raz Abonenci będą musieli się żegnać z ulubionymi pozycjami programowymi.
Z racji, że zmiany mają wejść w życie w dniu 1 stycznia 2013 r. wierzymy, że w ciągu trwającego II półrocza uda się Państwu wynegocjować z C+ Cyfrowym nową umowę na dystrybucję w/w kanałów. Choć druki informacyjne są już w rękach Klientów, to na pewno kolejna informacja o zmianie decyzji „na prośbę Klientów” odniosłaby nawet pozytywny skutek w kwestii wizerunku firmy.
Mamy nadzieję, że niniejsza petycja zostanie pozytywnie rozpatrzona.
Komentarze
15 komentarzy
Powróciła opcja, ze można rozwiązać umowę- do 31 sierpnia 2013 :D, bo zmienili umowy i programy. ja zmieniam na upc,teraz bo za 75 złotych ma internet,, telewizję i telefon.
DOMO + bez tego lipa no i PLANETE jak mogliście to usunąć? Trzeba było zabrać jakies fashion czy coś lipaaaaaa. Nie będę przedłużała umowy z tą firmą!!!!
jestem bardzo zawiedziony E! Entertainment to napewno program popularny naprawde szkoda UPC tylko na tym skorzystało zyczę powodzenia a tak na marginesie wiem że ten program ma dużą oglądalność i popularność w UPC więc to dziwne z tą ankietą
Ja za TV platynową + Internet 24 Mb + telefon bez limitu + internet mobilny 1 Mb płacę 172 zł. Są jednak minusy, tv cyfrowa się pogorszyła od maja, to za sprawą poupychania większej ilości programów w muxach, częściej występuje efekt pixelozy. Na Facebooku Vectra klientom mydli tylko oczy, klienci cały czas piszą o pogorszeniu jakości, a oni z tym nic nie robią. Niby stworzyli profil do komunikacji i pomocy klientom na fb, ale odpowiadają jak automat na wszystko. Co do programów Planete, Kuchnia , Domo, Vectra twierdzi że przeprowadzili badanie, coś jak ankietę i wyszło im że klienci nie chcą tych programów. Problem w tym, że nikt z klientów piszących na profilu Facebookowym Vectry, nie zetknął się z tym aby ktoś się kogoś zapytał o wyłączenie ww. programów. Tak więc jest to wierutne kłamstwo, a wynika ono z powodów finansowych. Wyłączane programy, są prawdopodobnie drogie w zakupie i wypadają na rzecz paczki programów Polsatowskich, mogliby przecież wyłączyć stacje, które na prawdę nie wnoszą nic ciekawego do oferty, tj. Polonia 1, Tele 5 i kilka innych. Ot i to jest cała prawda o działaniach Vectry. Dziwi to wszystko, gdyż operator i tak wprowadza podwyżkę.
Na Planete są/były najlepsze dokumenty, na discovery są już robione jak filmy sensacyjne.
Co za dziadostwo. Najpierw wyłączyli kanał travel, national geographic i jeszcze kilka innych, ale te dwa oglądałem, teraz wyłączą planete. Na discovery jeszcze czasami coś jest ciekawego, choć generalnie same powtórki. Dla tych programów poza tvn turbo włączam telewizor, co niby będę teraz oglądał seriale albo jakieś gwiazdki plątające się po lodzie? Nie potrzebuję w takim razie posiadać telewizora. Do czego to doszło żeby jakaś tania rozrywka i programy,które lasują mózg, programują debilizm były dominujące na platformie tv.
To by się opłacało ,jeżeli nie ściemniasz !.
za tyle to jakoś mało
Ja płacę jakoś 160 za 16mb internet 1gb mobilny pakiet platynowy dwa dekodery vod i telefon 300minut
A tak z ciekawości ile wynosi miesięczny abonament " Vectry "???.
vectra kilka miesiecy po rozwiazaniu umowy przysyła swoim byłym abonentom pisma z ponagleniem o zapłate abonamentu straszac ich sprawa w sadzie , trzeba sie zgłosic z pismem o rozwiazaniu umowy i pieczatka jej przyjecia po kilku miesiacach , takze wszystkim ktorzy zrywaja umowe z vectra uprzedzam zeby nawet po 2 latach nie wyrzucali podan o zerwanie umowy i zadali umieszczenia na ksero podania pieczatki wraz z podpisem i data przyjecia podania o rozwiazaniu umowy z vectra------- bo vectra to banda oszustów-----!!!!!!!!
Co to za bzdury. Od kilkunastu miesięcy na kilku forach, toczy się walka o przywrócenie kanałów Polsatu. I właśnie dla tych kanałów robione jest miejsce, poprzez usunięcie chłamu w postaci Domo+ czy Kuchnia+.
To co vectra odstawie to jest jakaś żenada. Nie ma miesiące żeby nie było awarii.
ja już też im podziękowałem,teraz mam non stop kanały
ja jestem zachwycony - rozwiązałem umowę :)
