Urzędnicy starosty do oceny teraz, prezydenta w kwietniu

WODZISŁAW ŚLĄSKI Każdy, kto w ostatnim czasie korzystał z usług Starostwa Powiatowego w Wodzisławiu Śl. może podzielić się swoimi opiniami na ten temat wypełniając specjalną ankietę. Starostwo poddało się kolejnemu badaniu satysfakcji klienta. Ankiety wypełniać można do 20 czerwca 2015 r. - Jako urząd chcemy ciągle podnosić jakość naszej pracy. Naszym priorytetowym zadaniem jest zaspokojenie potrzeb i oczekiwań naszych klientów, rzetelne i terminowe załatwianie wszystkich spraw prawnie przewidzianych i statutowo przypisanych starostwu. Ankieta ma na celu zbadanie jakości pracy Starostwa, kompetencji oraz komunikacji z klientem. Zgłoszone sugestie i uwagi klientów pozwolą nam poprawić współpracę pomiędzy mieszkańcami powiatu i pracownikami starostwa - informuje Magdalena Kozielska ze Starostwa Powiatowego w Wodzisławiu Śl.

Badanie jest anonimowe. Wypełnione ankiety będzie można składać  do specjalnych skrzynek oznaczonych napisem ANKIETY, znajdujących się w Punktach Obsługi Klienta oraz poszczególnych wydziałach w Starostwie Powiatowym w Wodzisławiu Śl. przy ul. Bogumińskiej 2, ul. Pszowskiej 92 a, jak również przy ul. Mendego 3 lub wypełnić on-line na  stronie internetowej. Dodajmy, że w poprzednich badaniach klienci na ogół pozytywnie wypowiadali się na temat jakości pracy urzędników. Tym niemniej w 2014 r. dotarło do nas kilka skarg na pracę Wydziału Transportu i Komunikacji, o czym pisaliśmy.

Z kolei od 1 kwietnia do 1 czerwca potrwa badanie satysfakcji klienta w Urzędzie Miasta Wodzisławia Śl. Ten ten sam, co w starostwie. Anonimowe ankiety będą dostępne w formie papierowej w budynkach urzędu miasta, a w formie elektronicznej - na stronie internetowej urzędu. Wypełnione papierowe ankiety będzie można wrzucać do wyraźnie oznaczonych urn we wszystkich budynkach urzędu, czyli przy ul. Bogumińskiej 4, 4a, 4b, w urzędzie stanu cywilnego oraz w straży miejskiej przy ul. Rzecznej. Miasto informuje, że urzędnicy nie mogą wypełniać ankiet, ani przyjmować wypełnionych druków. Wyniki badania mają być znane i opublikowane do 30 czerwca.

(tora)