Raciborzanka chciała wejść do Biedronki z własną torbą na zakupy, ale ochroniarz jej nie pozwolił. Co na to sieć?

Nasza Czytelniczka zwróciła uwagę na problem dotyczący robienia zakupów w sklepie Biedronka przy ul. Jana 3 w Raciborzu (Ostróg). 3 kwietnia chciała wejść do sklepu ze swoją torbą, tak jak zalecają służby sanitarne, jednak nie wpuszczono jej i polecono skorzystać z wózka. Odpowiedziała, że weźmie wózek, jeśli uchwyt zostanie przy niej zdezynfekowany. Pracownik sklepu poinformował ją, że czegoś takiego nie robi się w tym sklepie. W rozmowie z Nowinami kobieta zauważyła, że taka praktyka może sprzyjać przenoszeniu bakterii i wirusów z uchwytu wózka na klientów oraz produkty w sklepie.

W związku z tym zwróciliśmy się do sieci Biedronka z prośbą o komentarz do powyższej sytuacji, tj. czy faktycznie taka jest polityka sieci, czy też w przypadku tego konkretnego sklepu doszło do złamania reguł bezpieczeństwa?

– W sklepach sieci Biedronka od dawna możliwe jest korzystanie z własnej torby na zakupy i rozwiązanie to jest przez niektórych naszych klientów praktykowane. Oczywiście należy pamiętać, by wyłożyć wszystkie towary na taśmę, a jeśli posiada się artykuły z innych sklepów, by posiadać dowód ich zakupu. W tym wypadku pracownik ochrony sklepu udzielił więc klientce błędnej informacji, za co przepraszamy. Przypomnieliśmy te zasady załodze sklepu przy ul. Jana 3 w Raciborzu – odpowiedział nam Marcin Weznerowicz, starszy menedżer sprzedaży w sieci Biedronka, odpowiedzialny m.in. za sklepy Biedronki w Raciborzu.

Jednocześnie przedstawiciel sieci podkreślił, że kosze i wózki sklepowe w Biedronce są regularnie czyszczone przez wyspecjalizowane w tym zakresie firmy, a obecnie ich czystość sprawdzana jest z jeszcze większą uwagą. Profilaktycznie zlecono także częstsze ich czyszczenie.

– W placówce przy ul. Jana 3 ostatnia specjalistyczna dezynfekcja odbyła się 31 marca br., a dodatkowe czyszczenie koszyków i wózków przez pracowników – 3 kwietnia* – dodał M. Weznerowicz.

(żet)

* A więc w dniu, kiedy doszło do opisanej przez Czytelniczkę sytuacji.