Dziesięć przykazań świadczeniobiorcy

1 Każdy po spełnieniu kryterium dochodowego może otrzymać zasiłek rodzinny, plus dodatek np. mieszkaniowy, czy pielęgnacyjny. Do puli świadczeń rodzinnych należą również świadczenia pielęgnacyjne (w przypadku świadczenia na dziecko otrzymanie go jest niezależne od dochodu), zasiłek dla opiekuna, świadczenia alimentacyjne, zasiłek opiekuńczy w przypadku opieki dziecka nad rodzicem czy nawet jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia dziecka, w której kryterium dochodowe wynosi 1922 zł netto.

2 Prawo do świadczeń przysługuje osobom posiadającym obywatelstwo polskie, mającym miejsce zamieszkania i przebywającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, cudzoziemcom mającym miejsce zamieszkania i przebywającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiadającym zezwolenie na osiedlenie się, obywatelom państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przebywającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, którzy uzyskali zezwolenie na pobyt. Pomoc przysługuje także osobom i rodzinom znajdującym się  w sytuacji ubóstwa, sieroctwa, bezdomności, bezrobocia, niepełnosprawności, długotrwałej lub ciężkiej choroby czy przemocy w rodzinie.

3 Wnioski na świadczenia rodzinne można składać od 1 września, a okres zasiłkowy  zaczyna się od 1 listopada i trwa do 30 października następnego roku, natomiast wnioski na fundusz alimentacyjny można składać od 1 sierpnia, a okres zasiłkowy trwa od 1 października do 30 września następnego roku. Osoba ubiegająca się o zasiłek osobiście składa wniosek, który następnie weryfikowany jest przez pracowników OPS. W przypadku kiedy jest on niekompletny, delikwent taki jest wzywany  w celu dostarczenia brakujących dokumentów. Cała procedura postępowania w trakcie składania wniosków określona jest poprzez odpowiednią ustawę oraz rozporządzenia.

4 Sam wniosek skonstruowany jest tak, iż każdy bez problemu sobie z nim poradzi. Dodatkowym ułatwieniem jest dołączany do niego wykaz dokumentów. Chodzi m.in. o oryginał lub kopię dokumentu stwierdzającego tożsamość czy zaświadczenie z urzędu skarbowego o uzyskanym dochodzie w danym roku.

5 Nie da się zaniżyć dochodów! Jak wyjaśnia kierownik działu świadczeń rodzinnych Ośrodka Pomocy Społecznej w Rybniku Michał Zorychta: – Każdy dochód  weryfikowany jest poprzez odpowiedni dokument z urzędu skarbowego,  dlatego nie ma możliwości nadużyć w tej kwestii. Zdarzają się przypadki odmowy, kiedy np. ktoś bierze świadczenie pielęgnacyjnie nie na swoje dziecko lub na sąsiada. Ale są one sporadyczne i wynikają, nie tyle co z kombinatorstwa, co z nieznajomości przepisów – wyjaśnia pracownik OPS.

6 Jeżeli spełniasz warunek kryterium dochodowego, nie odejdziesz z przysłowiowym kwitkiem. Masz prawo otrzymać zasiłek. Pieniądze pochodzą z budżetu i to w ich interesie leży oszacowanie, na podstawie lat poprzednich,  puli przeznaczonej na zasiłki. W przypadku kiedy tych pieniędzy rzeczywiście zabraknie, OPS ma możliwość ich domówienia, a państwo musi je dostarczyć, gdyż to wynika z jego zadań rządowych, do których się zobowiązało. – Bardzo długo kryterium dochodowe utrzymywało się na niskim poziomie, dochody ludzi rosły, a liczba świadczeniobiorców spadała. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć ile wniosków napłynie, możemy jedynie bazować na dochodach z zeszłego roku. Generalnie utrzymuje się to wszystko na stałym poziomie, gdyż jak wiemy świadczenia skierowane są do określonej grupy osób. W zeszłym roku wypłaciliśmy około 950 świadczeń z funduszu alimentacyjnego i ponad  3 000 zasiłków rodzinnych – tłumaczy Michał Zorychta.

7 Nie składaj wniosku na ostatnią chwilę. Jeżeli możesz zrób to wcześniej, by przy ewentualnych brakach mieć czas na doniesienie pominiętych dokumentów. Wcześniej, oznacza też zaoszczędzenie czasu na staniu w kolejce do okienka, a także zmniejszenie ryzyka niezadowolenia ze świadczonych usług Ośrodka Pomocy Społecznej.

8 Czytaj uważnie i ze zrozumieniem. Nie pomijaj pouczeń, ani innych ważnych rzeczy. Pamiętaj, że za wszystkie informacje zawarte we wniosku, odpowiadasz prawnie. Dlatego zanim napiszesz, pomyśl. Gdyby coś było niejasne, pracownik ośrodka już na miejscu wszystko ci wytłumaczy.

9 Decyzje w sprawach świadczeń pomocy społecznej wydawane są w formie pisemnej. Od każdej decyzji możesz się odwołać. Odwołanie wnosi się do Samorządowego Kolegium Odwoławczego   w Katowicach, za pośrednictwem Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania decyzji.

10 Jeśli chcesz coś uzyskać, daj też coś od siebie. Nie zniechęcaj się ogromną ilością papierów, tylko działaj.

Marlena Staniek