Zarządzają przez jakość

Uroczystość wręczenia certyfikatu TÜV Cert miała miejsce, 11 października, w Gminnej Bibliotece Publicznej w Nędzy. Z rąk dyrektora TÜV Cert, Wojciecha Witkiewicza odebrał go wójt Nędzy, Andrzej Chroboczek. W uroczystości wzięli udział liczni przedstawiciele gmin powiatu, radni gminy oraz inni zaproszeni goście.
 
Nędza jest pierwszą gminą wiejską w Polsce, która może się poszczycić wdrożeniem ISO. Prace nad tym rozpoczęły się w sierpniu ubiegłego roku i trwały aż do czerwca tego roku, kiedy to został przeprowadzony audit certyfikacyjny potwierdzający zgodność prac Urzędu Gminy z wymaganiami normy ISO 9001- 2000. Opracowano jedenaście procedur, w których uregulowane zostały kwestie wewnętrzne związane z organizacją pracy, m.in. obieg korespondencji, szkolenia pracowników, zamówienia publiczne oraz urząd stanu cywilnego.
 
Uzyskanie certyfikatu to dopiero początek prac związanych z zarządzaniem jakością w urzędzie gminy. Jakość jest bowiem procesem, który trzeba stale udoskonalać. Dlatego też będziemy podejmować liczne decyzje dotyczące optymalizacji systemu, tak aby urząd działał lepiej i skuteczniej, a klient był zadowolony z poziomu świadczonych usług - powiedział nam wójt Andrzej Chroboczek, który za namową starosty Marka Bugdola ukończył studia podyplomowe z zakresu zarządzania przez jakość.

(w)