Certyfikat dla urzędu

Jak tłumaczy wójt Józef Pękała, gmina przystąpiła do wojewódzkiego programu SEKAP, który będzie polegał na elektronicznej obsłudze mieszkańców. Żeby ten system sprawnie funkcjonował muszą zostać uporządkowane wszystkie procedury dotyczące załatwiania spraw w urzędzie.

 

Przede wszystkim mamy na uwadze poprawę jakości dokumentów wychodzących z urzędu i sprawną oraz rzetelną obsługę mieszkańców - wyjaśnia wójt. Chodzi o to, żeby dokumenty nie miały uchybień a petenci wychodzili z urzędu zadowoleni. Procedury postępowania muszą być opisane, żeby była odpowiednia komunikacja pomiędzy poszczególnymi wydziałami i referatami urzędu.

 

(jak)